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- Step5: 결제방법선택 및 결제
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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
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  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

* 허쉬 교환 및 반품 안내



1. 교환/ 반품을 원하시는 경우, Q&A게시판 내에 [교환&환불 게시판]에 사전 접수 부탁드립니다.


문의사항에 맞는 게시판 이용을 부탁드립니다.

타 게시판 이용시, 처리지연되며 이는 고객님 부담이세요:)

* 게시판 상담시간 오전10:00 - 오후5:00




2. 제품을 수령하신 포장과 바코드 택 그대로 반송해주시기 바랍니다.


- 받으신 상품의 "포장커버" "바코트 택"이 훼손되었을 시, 불량상품이라 하더도 교환&반품이 어렵습니다:)

상품을 받으셨다면, 시착 전 불량 유무를 확인 부탁드리며 텍과 포장커버가 손상되지 않도록 부탁드립니다.


-교환&환불 사유로 도착한 상품에 커버와 바코드택이 훼손되었을 시,

별도의 안내없이 착불로 반송되는 점 참고 부탁드립니다.


- 교환/반품 접수 기한은 상품 수령일 [택배사 시스템에서 배송완료된 시점] 기준,

반드시 7일 이내에, 저희측으로 반품의사를 접수 해주셔야 합니다.


- 교환 시 동일상품의 동일옵션 변경은 재고가 있는 한해 1회 가능하며,

타 상품으로 변경시 반품 후 원하시는 상품으로 재 주문 해주셔야 합니다.




3. 교환&환불 게시판 접수 이후, 상품수거를 위한 택배접수는 반드시 수령하신 송장번호로 CJ대한통운으로 "직접 접수" 또는 "허쉬에서 접수"해 드립니다.


- 발송된 택배번호로 수거접수하지 않으실 경우, 추가 요금이 발생될 수 있습니다.


- 반드시 "CJ대한통운택배"를 이용해주시길 바랍니다.


- CJ대한통운 외 타 택배 이용 시 반드시 선불로 발송해주셔야 하며,

타 택배 이용 시에는 아래 주소로 반송해 주시기 바랍니다.

* 배송지 주소: 허쉬 / 서울특별시 금천구 가산동 가산디지털1로 219 벽산디지털밸리6차 801-1 허쉬 / 070-8250-8738


- 보내주신 상품은 평균 1-2일 이내 허쉬에 도착하며, 상품 검품 후 이상 없을 시 다음 진행을 도와드리겠습니다.


- 타 택배사 이용시 착불로 도착한 상품에 대해 추가 발생하는 배송비에 대해서는 고객님께서 부담해주셔야 되세요:)


- 간단하게 교환/반품 사유와 처리내용, 보내주시는 분 성함&아이디&연락처등을 메모하셔서 보내주시면

보다 빠르게 확인하여 처리도와드리도록 하겠습니다.




4. 단순 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복 택배 요금을 부담해주셔야 합니다.


- 배송비를 [신한은행 허은주 110-336-988094]로 입금해주신 후 입금&배송 게시판에 남겨주시면 확인 후 안내 처리도와드리도록 하겠습니다.




5. 교환&환불로 환급된 적립금은 추후 환불 방법으로 변경 불가합니다.











* 배송비안내



1. 교환안내

- 단순 사이즈 교환시에는 왕복배송비 5,000원 입금해주세요.(구매금액과 관계없습니다)

  [입금계좌 : 신한은행 허은주 110-336-988094]




2. 반품안내

- 단품변심에 의해구매한 제품 모두를 반품시 5,000원 입금(제주 및 도서산간지방 추가요금 부과)

- 부분 반품을 원하는 제품을 제외한 제품의 가격이 7만원 이상일 경우 2,500원 입금

- 부분 반품을 원하는 제품을 제외한 제품의 가격이 7만원 미만일 경우 5,000원 입금


* 단순변심인 경우, 최초배송비와 반품비송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.




3. 불량&오배송의 경우

- 오배송의 경우 배송비는 "허쉬"에서 부담합니다.

- 오배송상품과 함께 단순변심 제품 추가로 반품시, 배송비 2,500원을 입금해주셔야 합니다.

- CJ대한통운 택배를 이용하여 발송시, 착불로 보내주시면서 반품배송비를 입금하신 뒤 보내주시면 됩니다.

- 불량, 오배송 받은 경우에도 타택배로 보내신 경우에는 배송비가 고객 부담이니 CJ대한통운택배 착불로만 보내주세요:)

(편의점도 타택배로 취급되기에 선불로 접수하여 보내주세요.)



- 상품 불량 발싱시, 1차적으로 교환진행 (배송비 무료로 진행)

- 불량 상품의 환불 요청 시, 단순변심으로 간주되어 배송비 발생 (왕복 배송비 5천원 발생)

- 불량 상품에 관해 교환상품의 수량이 없을 경우 환불진행 (배송비 무료로 진행)

- 상품 불량이 경우 교환시


같은상품으로 교환 > 배송비 무료로 진행

타상품으로 교환 > 단순변심으로 간주되어 왕복 배송비 5천원 발생

옵션변경> 단순변심으로 간주되어 왕복 배송비 5천원 발생


2019.8.21부터 적용




* 교환&반품 불가

※ 교환/반품 불가 ※
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거)
- 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)
- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우                                                                                                                             
(향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션냄새, 화장품, 인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 Tag를 제거한 경우 등)
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실, 훼손된 경우(단,내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 의류부착 악세서리, 사은품 등)
- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않고 반품한 경우                                                                                                                                
- 소비자의 요청에 의해 개별적으로 주문제작되는 상품(맞춤제작 등)
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 과한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우                                                                                                                                  
                              

- 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국, 구김)인 경우

- 악세서리 경우 텍이 포함된 상품이 텍 제거 또는 보호필름 등이 훼손되어 새상품의 가치가 떨어진 경우

- 제화류의 밑창이 오염된 경우

- 모니터 해상도, 조명의 차이로 실제상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다. 해당 사유의 반품은 단순변심으로 인한 환불로 처리됩니다.

- 상세 사이즈는 재단, 봉재, 재는 방법, 도구, 브랜드에 따라 1~3cm의 차이가 있을 수 있습니다.

- 반품을 위한 고의적인 상품훼손, 억지성 요청

- 상세 사이즈는 재단, 봉재, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~3cm 의 차이가 있을 수 있습니다.




위의 사항에 해당될경우 불량상품이라 할지라도 반품불가합니다.

임의로 상품발송하시는경우 고객님의 동의 없이 그대로 다시 반송해 드립니다.                                                                                                                   

자세한 문의는 고객센터나 Q&A로 문의해주세요




환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,500원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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